Thể lệ chương trình tích điểm

Chương trình khách hàng thường xuyên của AuraTerra Global được xây dựng theo Điều 12 Nghị định 81/2018/NĐ-CP về hoạt động xúc tiến thương mại: phần thưởng căn cứ trên số lượng và giá trị mua hàng, có bảng giá điểm công khai, không chứa yếu tố may rủi.

1. Đối tượng tham gia

Mọi khách hàng đã đăng ký tài khoản hội viên trên website AuraTerra Global. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí.

2. Cách tích điểm

• Mua hàng trên website: cứ 10.000₫ giá trị đơn hàng được 1 điểm, cộng thêm số điểm riêng của từng sản phẩm (ghi rõ trên trang sản phẩm).
• Mua hàng trên sàn thương mại điện tử: nhập mã vận đơn của đơn hàng đã giao thành công tại mục Nhập mã vận đơn. Shop đối chiếu và cộng điểm theo cùng công thức.
• Điểm danh hằng ngày: 5 điểm/ngày, thưởng thêm 20 điểm khi đủ 7 ngày liên tiếp.
• Đánh giá sản phẩm đã mua: 30 điểm, hoặc 50 điểm nếu kèm ảnh thực tế.
• Giới thiệu bạn bè: người giới thiệu nhận 200 điểm, người được giới thiệu nhận 100 điểm.
• Quà sinh nhật: 500 điểm.

3. Hệ số nhân theo hạng thành viên

Hội viên hạng cao được nhân điểm theo hệ số của hạng (ví dụ hạng Vàng ×1.25, Kim Cương ×1.5). Hạng được xét theo tổng điểm tích luỹ và không bị giảm khi bạn dùng điểm đổi quà.

4. Quy định về mã vận đơn

• Mỗi mã vận đơn chỉ được tích điểm một lần, cho một tài khoản duy nhất.
• Đơn hàng phải ở trạng thái đã giao thành công tại thời điểm gửi yêu cầu.
• Đơn hàng phải thuộc gian hàng chính hãng của AuraTerra Global trên sàn.
• Thời gian đối chiếu: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Yêu cầu bị từ chối sẽ có ghi rõ lý do và khách hàng có thể khiếu nại qua hotline.
• Hành vi gian lận (dùng mã của người khác, mã giả) sẽ bị thu hồi điểm và có thể bị khoá tính năng tích điểm.

5. Sử dụng điểm

• Đổi quà theo bảng giá điểm công khai tại trang Đổi quà.
• Giảm giá trực tiếp: 1 điểm = 200₫, sử dụng tối đa 30% giá trị mỗi đơn hàng.
• Điểm không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6. Hạn sử dụng điểm

Điểm có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày được cộng. Hệ thống gửi thông báo trước 30 ngày đối với điểm sắp hết hạn.

7. Thu hồi điểm

Điểm sẽ bị thu hồi trong các trường hợp: đơn hàng bị huỷ hoặc hoàn trả sau khi đã cộng điểm; phát hiện gian lận; đánh giá bị gỡ bỏ do vi phạm quy định nội dung.

8. Thay đổi thể lệ

AuraTerra Global có quyền điều chỉnh thể lệ chương trình và sẽ thông báo trên website ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng. Điểm đã tích trước thời điểm thay đổi vẫn giữ nguyên giá trị.

9. Về các hình thức khuyến mại may rủi

Chương trình tích điểm hiện tại của chúng tôi không bao gồm bất kỳ hình thức quay số, bốc thăm hay trò chơi may rủi nào. Nếu trong tương lai có triển khai, chương trình sẽ được đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo Điều 13 Nghị định 81/2018/NĐ-CP và công bố thể lệ riêng.