Chính sách vận chuyển

AuraTerra Global giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín: Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và J&T Express.

Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển tiêu chuẩn: 30.000₫ cho mọi đơn hàng.
• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000₫ (tính sau khi trừ khuyến mãi).
• Hội viên hạng Vàng và Kim Cương được miễn phí vận chuyển không giới hạn giá trị đơn.

Thời gian giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc.
• Khu vực miền núi, hải đảo: 4–7 ngày làm việc.

Đơn hàng đặt sau 16h00 hoặc vào ngày nghỉ, lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp. Thời gian trên không bao gồm thời gian xử lý đơn (thường trong vòng 24 giờ).

Kiểm tra hàng khi nhận

Bạn được kiểm tra hình thức bên ngoài của kiện hàng trước khi thanh toán. Nếu phát hiện kiện hàng móp méo, rách hoặc có dấu hiệu bị mở, vui lòng từ chối nhận và liên hệ hotline để chúng tôi xử lý.

Theo dõi đơn hàng

Mã vận đơn được cập nhật trong mục Đơn hàng của tôi ngay khi shop bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn cũng có thể tra cứu bằng mã đơn và số điện thoại tại trang Tra cứu đơn hàng.