Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe
Dù là thắc mắc về sản phẩm, vấn đề tích điểm hay đề nghị hợp tác — hãy cho chúng tôi biết.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nhập mã vận đơn nhưng chưa thấy điểm?+
Shop đối chiếu mã vận đơn thủ công với hệ thống sàn, thường trong 24 giờ làm việc. Nếu quá thời gian này, bạn vui lòng gọi hotline kèm mã vận đơn để được kiểm tra ngay.
Tôi quên mật khẩu, làm sao đăng nhập lại?+
Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu bên cạnh kèm số điện thoại đã đăng ký. Nhân viên sẽ xác minh và hỗ trợ đặt lại mật khẩu trong giờ làm việc.
Điểm thưởng có hết hạn không?+
Điểm có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày được cộng. Bạn sẽ nhận thông báo trước 30 ngày khi có điểm sắp hết hạn.
Mua ở sàn có được tính vào hạng thành viên không?+
Có. Điểm từ mã vận đơn đã duyệt được cộng vào tổng điểm tích luỹ và tính đầy đủ khi xét hạng.
Tôi muốn làm đại lý phân phối?+
Bạn chọn chủ đề 'Hợp tác phân phối' trong biểu mẫu, mô tả khu vực và quy mô dự kiến. Bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ trong 2 ngày làm việc.